Оплата, доступ и возврат
Редакция от 4 сентября 2026 года
Как проходит оплата
После выбора тарифа или пакета сервис создаёт заказ и перенаправляет пользователя на защищённую платёжную страницу ЮKassa. «По Делу» не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные платёжные реквизиты.
Когда появляется доступ
Оплаченный тариф или пакет начисляется автоматически после получения от ЮKassa подтверждения успешного платежа. Если деньги списаны, но доступ не появился, сообщите номер заказа и электронную почту аккаунта в поддержку.
Срок тарифа
Месячный тариф действует 30 календарных дней с момента активации. Сейчас автоматическое продление отключено: сервис не сохраняет способ оплаты для повторных списаний, следующий период пользователь оплачивает самостоятельно.
Электронный чек
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не использует контрольно-кассовую технику в случаях, предусмотренных законом. При поступлении оплаты исполнитель регистрирует расчёт в приложении или веб-кабинете «Мой налог», формирует чек НПД и передаёт его покупателю в электронной форме по адресу, указанному при оплате или регистрации. При оплате электронным средством платежа чек формируется и передаётся в момент расчёта.
Возврат
Заявление на возврат можно направить через поддержку в личном кабинете либо по электронной почте. Укажите почту аккаунта, дату, сумму, номер заказа и причину обращения. Требование рассматривается в предусмотренный законом срок. При одобрении возврат проводится на то же средство платежа; сумма определяется с учётом уже оказанной части услуги и фактически понесённых расходов.
Контакты исполнителя
- Исполнитель и оператор данных
- Самозанятый Голушков Александр Николаевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
- ИНН
- 390705124956
- ОГРН / ОГРНИП
- Не присваивается физическому лицу, не зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя
- Адрес для обращений
- г. Калининград, ул. Колхозная, д. 4 ж, кв. 18
- Электронная почта
- po.delu.sud@rambler.ru
- Телефон
- +7 981 453-10-20